রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

1333ber এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছতা এবং যোগাযোগ
1333ber গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনন্য লগইন বিস্তারিত এবং ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার অনুমতি দাবি করে।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভার স্তরে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

1333ber আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শন দ্রুত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

নতুন লগইন অথবা বড় উত্তোলনের সময় আমরা ওটিপি যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। তার পর…

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার…

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব পরিবর্তন সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ…

যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্যার জন্য সাহায্য পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 1333ber এর লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন তুলুন। বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। সাধারণত কয়েক…
ইমেল যোগাযোগ আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেলে লিখুন। বিস্তৃত অনুসন্ধানের জন্য ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি দেখুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে প্রয়োজন। এটি জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নিরাপদ করে। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি এবং অন্য কাউকে দেই না।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয় সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, তার পর মুছে দেওয়া হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সব ক্ষেত্রে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহার অক্ষম করতে পারেন। নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বন্ধ করা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন ওটিপি দিয়ে যাচাই করা হয়। যদি অনুপ্রবেশ সন্দেহ করেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্ট টিমে জানান।

আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা ইমেলে আপনাকে জানাই অন্তত ৩০ দিন আগাম। পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭-১০ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করি। কিন্তু আইনি দায়িত্বের জন্য বৈধ রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।